每个企业都有员工、客户和数据这三方面的内容,他们其实是企业的三个宝贝,那么企业应如何用好这三宝呢?
这是每个企业老板都在思考的问题,这也是今天村长想跟大家探讨的话题:
先来讲讲员工的培训和内容赋能。
对于第一个宝贝——员工,企业要如何赋能员工培训,以达到节省成本,提高效率,实现共创共赢呢?
这个问题的关键在于——必须通过一个科学的系统进行赋能,以提高培训效率和降低培训成本。
以前,当新员工入职后,传统的做法都是通过HR组织新员工培训,通过讲课件或是发文件包的形式让员工自学。
现在,企业有一个LTD系统中台,可在这个系统中建立一个类似于网络图书馆或网络档案室的模块,企业就可把历年的的产品资料、产品知识课件、公告通知、活动资料和客户案例等各类学习资料全部上传到系统后台。
它24小时在线,员工可以随时进入学习。
用人部门的管理层也可以通过系统后台查看员工的学习进度、学习态度。
HR部门也可以通过这个科学的系统来“培训”新员工,进行赋能。
这样既节省了HR和员工的时间,又节省了企业的培训成本和管理成本。
如下图所示:
再讲讲销售管理赋能。
首先,应用在销售方式方法的传承上:
有很多企业的top sales能力非常突出,并占据了决大多数的销售业绩,有的企业甚至被top sales被“绑架”了;
如果他们的销售方式方法是能通过系统去跟踪和处理,即能把这些经验以数据化的形式留在系统后台,那么就可以进行一定程度上的传承了。
即后面入职的销售人员可以通过遵循和参考前辈的优秀经验,从而大大提高成交率,也可避免重复踩䟘。
其次,分配客户和流量,也是销售管理系统中的重要环节。
现在,企业的管理层就可以通过LTD系统来进行分配,可跟踪和能进行数据化分析;
原来集团公司才有的管理功能,现在中小微企业 也可以轻松拥有了:
客户分配和跟进数据
还有,如何查看员工每天的工作安排和数据沉淀呢?
以前,企业发出去的传单或海报,往往石沉大海,要在活动结束后的三五天,等员工把数据呈报上来,才能进行数据分析。
所以,管理者通过这些延时的数据进行的是延时的判断和决策——这都是数据延时所造成的管理成本和代价。
现在,LTD系统里面已提供了大量的市场宣传海报和素材,可供员工分发。
分发的对象、分发的次数及客户的反馈都是可以在后台看到的。
比如,有多少人点赞,有多少人评论,所有数据都可以通过整个系统后台进行记录和保存。
对于管理者来讲,也可以直接查看和分析每次活动的投入与产出。
最后,销售人员可在LTD系统中,可编辑自己的电子名片。
电子名片和传统的纸质名片相比,有非常多的优势,如节省印刷成本,存放更多内容,方便展示等优点。
如此,每个销售人员都有统一的电子名片,可随时随地分发给客户,管理层也可以在后台看到员工的分享数据。
(电子名片)
今天先简单列举LTD系统的以上几项功能,希望能引发大家的思考,也希望大家有机会到能到系统后台进行实践,体会这种高效的管理模式。
今天的分享到此结束,有意向深入沟通的朋友,请加村长的微信: